USŁUGI
- zielone warsztaty
- zielony Excel
- strony WWW
- copywriting
- media społecznościowe
LEAD GENERATION, czyli jak pozyskiwać klientów?
Generowanie klientów – Lead Generation – to proces inicjowania kontaktu z potencjalnym klientem, w celu wybudowania jego zainteresowania ofertą. To kluczowy element strategii sprzedaży i marketingu.
Elementy Lead Generation:
- charakterystyka grupy docelowej,
- tworzenie i promocja treści,
- zbieranie i analiza danych,
- dbałość o relacje,
- konwersja.
Grupa docelowa jest określonym segmentem podmiotów, uznanych za potencjalnych klientów. Cechuje się największym prawdopodobieństwem zainteresowania, dlatego to właśnie do niej kierowana jest komunikacja marki.
Skuteczna strategia może być stworzona dopiero na bazie wyodrębnionej i scharakteryzowanej grupy docelowej. Jej wysłuchanie i zrozumienie jest kluczowe dla sprawnego i efektywnego działania.
Jak wyodrębnić i scharakteryzować grupę docelową?
- Analiza rynkubadanie trendów, potrzeb i preferencji, a także odpowiadającej na nie konkurencji, w celu określenia oferty oraz potencjalnie zainteresowanej grupy docelowej, do której będzie ona kierowana.
- Segmentacjapodział grupy docelowej na mniejsze i łatwiejsze w zarządzaniu segmenty, na podstawie wybranych kryteriów, np. profilu działalności, cech demograficznych, geograficznych i psychograficznych.
- Tworzenie person kupujących – Buyer Personatyp segmentacji grupy docelowej, opierający się na tworzeniu fikcyjnych reprezentantów, za pośrednictwem których określane są problemy i potrzeby całego segmentu. Uwzględnia ich: motywacje, wartości, zainteresowania, preferencje, a nawet styl życia i postawy, od których zależą decyzje zakupowe.
- Odpowiedź zwrotna analiza opinii, aktywności i sposobu ich realizowania - na podstawie punktów styku z marką, a także badań grup fokusowych.
Powyższe działania powinny być realizowane regularnie i przedstawiać aktualne dane. Grupa docelowa może bowiem ewoluować wraz ze zmianami na rynku oraz rozwojem samej firmy.